Expéditions & Retours

EXPÉDITIONS & RETOURS 

Les articles sont très bien emballés et ils sont expédiés avec le plus grand soin.

Les envois se font systématiquement avec un numéro de suivi, de sorte que vous pourrez suivre facilement votre commande et sa date d'arrivée chez vous.

Si jamais, malgré toutes nos précautions, l'envoi était endommagé : contactez-nous par mail à contact@lpa.eco et nous trouverons une solution ensemble !

Par ailleurs, si jamais l'article ne vous convenait pas, sachez que vous disposez  de 14 jours pour vous retracer et nous indiquer que vous souhaitez un remboursement.

Une notification vous sera alors adressée pour vous confirmer la validation de votre retour (pensez à vérifier vos spams) avec un bordereau d'expédition.

Vous n'aurez qu'à l'imprimer et à le coller sur votre colis.

Vous disposez de 7 jours à compter de la date de réception de votre bordereau pour déposer votre colis dans un bureau de poste ou en point relais.

Le remboursement sera effectué une fois que l'article aura été réceptionné par nos services.

Vous recevrez alors un e-mail de confirmation dès lors que le remboursement aura été validé.

Si toutefois vous dépassiez le délai de 7 jours pour l'envoi du colis, la demande de retour sera malheureusement annulée et ne sera pas renouvelable. Aucun remboursement ne pourra donc être effectué.

Nous comptons sur vous pour prendre soin des articles pour lesquels vous souhaitez obtenir un remboursement.

Les articles retournés ne doivent pas avoir été portés, ni tâchés, ni abîmés et l'étiquette ne doit pas avoir été retirée.

Aucun article retourné dans un état inapproprié sera remboursé.

Quelque soit la raison pour laquelle vous désirez un retour et un remboursement, surtout contactez-nous.

Notre équipe fera toujours son possible pour trouver avec vous une solution !

POLITIQUE D’ÉCHANGE

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